Servicevilkår

Servicevilkår / Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget hos SafeChild på safechild.dk.

Virksomhedsoplysninger

SafeChild
Kaskelotten 20
8960 Randers SØ
Danmark

E-mail: kontakt@safechild.dk
CVR-nr.:46605837

Priser

Alle priser på safechild.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive moms og øvrige afgifter.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår ved checkout, inden du gennemfører dit køb.

Vi tager forbehold for åbenlyse prisfejl og udsolgte varer.

Betaling

På safechild.dk kan du betale med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.

Beløbet trækkes først, når varen afsendes, medmindre andet følger af den valgte betalingsmetode eller gældende regler.

Der opkræves ikke et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet ved bestillingen.

Vi anbefaler, at du gemmer ordrebekræftelsen.

Levering

Vi leverer til de områder og med de leveringsmuligheder, der fremgår på safechild.dk og ved checkout.

Den forventede leveringstid fremgår af vores leveringsoplysninger.

Hvis der opstår væsentlige forsinkelser med din ordre, kontakter vi dig så vidt muligt.

Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på safechild.dk.

De nærmere betingelser for fortrydelse, returnering og tilbagebetaling fremgår af vores Retur- og refusionspolitik.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos SafeChild, gælder købelovens regler om mangler.

Det betyder som udgangspunkt, at du har 2 års reklamationsret.

Hvis der er en fejl eller mangel ved en vare, bedes du kontakte os på kontakt@safechild.dk med dit ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Vedlæg gerne billeder, hvis det er relevant.

Hvis reklamationen er berettiget, afholder SafeChild de rimelige omkostninger forbundet med returneringen.

Personoplysninger

Når du handler hos SafeChild, behandler vi de personoplysninger, der er nødvendige for at behandle og levere din ordre samt opfylde vores øvrige juridiske forpligtelser.

Du kan læse mere om behandlingen af personoplysninger i vores privatlivspolitik.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os på kontakt@safechild.dk, så vi får mulighed for at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan en klage, når betingelserne herfor er opfyldt, indgives til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan finde information om klagemuligheder på Nævnenes Hus’ hjemmeside.

Lovvalg

Køb hos SafeChild er underlagt dansk ret. Du bevarer de ufravigelige forbrugerrettigheder, som følger af gældende lovgivning.

Kontakt

Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser eller en ordre, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: kontakt@safechild.dk